隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展，市場(chǎng)的競爭日趨激烈，用戶(hù)對產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，并且對售后服務(wù)方面的要求也越來(lái)越多，為此我公司質(zhì)量管理部門(mén)為適應市場(chǎng)發(fā)展的要求專(zhuān)門(mén)設立售后服務(wù)組、配備了多名專(zhuān)職服務(wù)人員負責處理我公司產(chǎn)品售后服務(wù)事宜。

為此我公司可以做到：

1、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書(shū)和適量的使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶(hù)能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。 我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按照有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品絕不出廠(chǎng)。保證嚴格履行、兌現產(chǎn)品三包，嚴格執行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定，對出廠(chǎng)產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個(gè)月，在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規定的正常操作條件下，我公司將負責保質(zhì)期內產(chǎn)品質(zhì)量完好。

2、用戶(hù)對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶(hù)提出異議后，24小時(shí)內作出處理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)解決的，保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結果我公司予以存檔。