400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。
400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。
業務定義
400業務又稱“全國統一接入碼業務”，是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼，全國各地撥打無需加撥區號，企業安裝無需添加硬件、軟件設備，只需將400號碼與企業原來的實體電話號碼（座機、手機）綁定，即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電。400號碼全國唯一、簡單易記，已經成為很多企業的標志，大大提升了企業形象，更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱等強大功能，一個號碼即可打造大企業的虛擬呼叫中心。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。
全國唯一號碼
用一個10位數的400號碼，綁定公司原有的多個電話（可隨時變更綁定），從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，統一宣傳，簡單易記。
當您的客戶撥打400號碼，即可根據您的設置，將來電轉接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業。
提升企業形象
在中國的世界500強企業，幾乎都開通了400電話，為用戶分攤話費，體現了用戶至上的服務理念和企業的良好形象。
開通400企業熱線，讓貴公司形象立即與跨國公司比肩，這是形象的提升，更是經營理念的提升。
強大的企業總機
無需增加硬件、軟件投入，無需人力，開通智能400企業熱線，企業總機強大功能立即擁有。
一線多號、企業彩鈴、智能導航、語音信箱、來電錄音、分機轉接等功能應有盡有。400企業熱線不但可以成為一個分部的總機，更可以作為全國各分支的總機。
終生不變，搬家不換號
企業申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼，可以終生不變。企業如果更換辦公地點，只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可，400號碼依然可以照常撥打，不會造成客戶流失。
價值優勢
提升企業形象，增加廣告回報
400號碼全國唯一，品牌標識，易識易記，為用戶分攤付費，更是企業誠意和實力的體現。
解決來電占線難題
400電話特有一號多線功能，一個400號碼可以綁定多部手機、座機，可供多客戶同時打入，系統自動選擇空閑線路接入，再也不會丟失任何一個商機。
讓客戶服務更規范
400電話讓企業像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話，讓客戶感覺企業管理規范有序，增加信任，服務形象與知名企業比肩。
專業系統提示音，讓企業形象立即提升，通話錄音，更能免除服務糾紛。
當企業搬遷或員工離職，只需變更400下綁定的座機或手機號碼即可。
輕松應對員工離職，搬家不換號
400號碼是全國統一的虛擬號碼，終生不變。員工離職或企業搬家，只需更換400號碼綁定的座機或手機號碼即可，老客戶照舊撥打，客戶一個也不會流失。讓企業更安全。
選號碼，先看好段
號段：4008、4009
基礎電路提供：中國電信
優點：接通快、穩定，追求品質用戶優選
用戶選擇率：約50%
號段：4001、4007
基礎電路提供：中國移動
優點：移動網絡強，手機接聽用戶優選
用戶選擇率：約25%
號段：4000、4006
基礎電路提供：中國聯通
優點：價格便宜，小企業優選
用戶選擇率：約25%
基礎功能
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可以將不同地域的400電話來電轉接到不同的號碼接聽，比如華北地區的來電轉接至A、B、C號碼接聽，華南地區的來電轉接至E、F、G號碼接聽。方便企業各區域工作管理，實行本地服務更便捷更到位！
企業可以根據實際需求設置400電話來電客服坐席接聽分配模式，共三種：
① 按“順序接聽”：按照綁定號碼的順序優先接聽，保證讓業務能力強的客服人員優先接聽客戶來電，提升客戶服務效率和成交率。
② 按“平均接聽”：按照綁定的號碼接聽來電量平均分配給所有客服人員，保證了客服人員工作量平等，最大限度做到業績評比的公平公正。
③ 按“隨機接聽”：系統無規律分配。
每一個400電話用戶，都有一個獨立的管理后臺，用戶可以隨時登錄查詢業務使用情況，并根據需求作相應的設置，獨立的管理后臺，增強了用戶使用的自由度，也可以讓400電話更好地為企業經營管理服務。
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根據根據企業自身需求靈活設置不同的時間段（如上下班時間，節假日等）分配接聽400電話來電的綁定坐席號碼。
如企業上班時間為上午9點，下班時間為下午18點，周六、日休息，則可實現周一至周五9點至18點，轉接至辦公電話，其他時間轉接至業務人員手機。提升了企業服務效率，同時避免了客戶資源流失。
企業經常會遇到一些不想接聽或惡意騷擾電話，400電話平臺系統支持用戶在400管理平臺自行設置來電黑名單，啟動后，被列為黑名單的號碼將不會被接入，從而有效避免了電話騷擾，同時幫助企業節省了無謂的通信成本。
一個400電話可以綁定企業原有的多個實體電話（固話和和手機），所有撥打400電話的來電均會被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，確保了每一個來電都能接入，不占線。當企業搬家也只需更換400電話綁定的實體電話號碼即可，400電話可以終生不變，規避了企業因為換號造成客戶資源流失的風險。
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400電話平臺自動記錄每一個400電話來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長，以及接聽坐席號碼，并對這些數據做統計分析，且提供詳細的數據報表，幫助企業分析其投放的廣告在各區域的投放效果，有效實施進一步的投放策略，增加商機的轉換。同時，通過記錄信息可以有效管理、監督400電話接聽人員。
針對企業服務的VIP客戶、特殊客戶電話號碼設置為400電話來電白名單，啟動后，除了白名單客戶，其他號碼將無法接通，幫助企業更有針對性的為其目標客戶提供優質的服務。
每個400電話管理后臺可自行設定密碼，但是密碼只能通過后臺管理者綁定的手機或郵箱進行更改，確保賬戶的安全。
推薦套餐
店鋪A級
￥3600
元/3年
示例號碼
400-*66-5307
400-*50-7035
400-*18-8057
400-*90-1175
400-*85-5901
400-*01-6972
店鋪B級
￥5800
元/3年
示例號碼
400-*80-5885
400-*58-9088
400-*66-8858
400-*88-6606
400-*68-1110
400-*90-7770
企業A級
￥8800
元/3年
示例號碼
400-*50-1010
400-*19-5500
400-*17-0707
400-*98-1717
400-*60-3377
400-*20-0011
企業B級
￥9800
元/3年
示例號碼
400-*09-0066
400-*69-8899
400-*18-1000
400-*89-0088
400-*88-8080
400-*99-6000
集團級
一號一價
示例號碼
400-*88-5888
400-*65-0999
400-*66-0000
400-*90-6999
400-*00-5888
400-*80-9999
開通流程
Step1：選擇您滿意的號碼和套餐
撥打辦理熱線13733494239或咨詢在線客服，與我司的通信顧問溝通，選擇您滿意的400電話號碼和滿足企業通信需求的資費套餐。
Step2：提交申請資料
提交400電話申請辦理所需的企業相關審核證件，如企業營業執照、組織機構代碼證、身份證件、授權委托書等。
Step3：資料審核開通
經辦人提交的相關資料，交由我司人員進行資料驗證，驗證通過后雙方簽署合同，隨即開通商客通400電話。